OTP dnLd37 오류 해결방법 알아보자

인터넷뱅킹을 위해 OTP를 켰는데 일회용 비밀번호가 표시되지 않고 dnLd37 라는 오류 코드만 표시한다면 많이 당황할 것입니다. 이러한 오류는 대부분 OTP 단말기를 눌렀을 때 LCD화면에 일련번호 대신 표시가 되고는 합니다.

이는 OTP 보안카드 배터리가 비정상적으로 소진되거나 외부 충격, 기기 불량 등으로 회로상 문제가 발생하여 OTP카드 내부의 데이터가 유실되었을 경우 발생합니다. 이를 해결할 수 있는 방법은 은행 영업점 직접 방문 밖에 없습니다.

아무래도 개인 중요 정보를 인증하는 수단으로 활용되는 OTP 단말기 특성상 조금의 변형이나 충격으로 인해 유실된 데이터를 개인이 복원할 수 있도록 해둔다면 악용될 우려가 있기 때문이 아닌가 싶은데요, 이렇게 오류가 발생한다면 안타깝지만 현재는 은행 영업점을 방문하여 해결하셔야 합니다. 

참고로 대부분의 OTP는 품질보증기간이 1년이어서 발급일로부터 1년 이내 위와 같은 증상으로 교체를 하셔야 한다면 발급 수수료가 별도로 청구되지는 않습니다. 1년이 지난 경우에는 5,000원의 재발급 수수료가 발생하니 이 점 유의하셔야 합니다.

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